Geri ödeme politikası
Geri ödeme politikası
İadeler
Poliçemiz 30 gün sürelidir. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İadeye hak kazanabilmeniz için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasarlı veya eksik parçalardır.
Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler (varsa)
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylanıp reddedildiğini de size bildireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Paket size birkaç kez teslim edildikten sonra bize iade edildiyse, posta tedarikçimiz geri gönderim için minimum 19,95 $ ila maksimum 29,95 $ ödeme alır. Paketi aldığımızda geri ödeme yapabiliriz. Bu nedenle, ürünü aldığımızda ve geri gönderim ücretini ödediğimizde, geri gönderim maliyeti çıkarılarak geri ödeme yapacağız.
Geç veya eksik geri ödemeler (varsa)
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Ardından, bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle biraz işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@footwork.app adresinden bizimle iletişime geçin.
Satış öğeleri (varsa)
Sadece normal fiyatlı ürünlerde iade yapılabilmektedir, indirimli ürünlerde maalesef iade yapılamamaktadır.
Değişimler (varsa)
Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekirse, bize info@footwork.app adresinden bir e-posta gönderin, ayrıntıları size bildirelim.
Nakliye
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü size yazacağımız adrese postalamanız gerekmektedir.
Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
İzlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.